En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, que describe cómo recabamos, usamos, resguardamos y protegemos tus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
Citelis es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, con domicilio para efectos del presente aviso en Av. Lic. Enrique Ramírez Miguel #701, Col. Las Américas, C.P. 58270, Morelia, Michoacán, México.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, hemos designado un Departamento de Datos Personales disponible en los siguientes medios de contacto:
- Correo electrónico: contacto@citelis.mx
- Teléfono: (443) 500 5050
- Domicilio: Av. Lic. Enrique Ramírez Miguel #701, Col. Las Américas, C.P. 58270, Morelia, Michoacán, México
2. Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos personales de forma directa cuando los proporcionas voluntariamente a través de los formularios de este sitio, y de forma indirecta mediante tecnologías de rastreo cuando navegas en él. Según el formulario que utilices, podemos recabar:
a) Formularios de contacto y de interés comercial
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Medio de contacto de tu preferencia
- Desarrollo, life center o unidad de negocio de tu interés
- Mensaje o comentarios que decidas incluir
b) Bolsa de trabajo y envío de currículum
- Nombre completo
- Correo electrónico y número telefónico
- Institución educativa, carrera o licenciatura y semestre
- Vacante o área de interés
- Currículum vítae en formato PDF, DOC o DOCX, así como la información que tú decidas incluir en él (por ejemplo, experiencia laboral, formación académica y referencias)
c) Datos de navegación
- Dirección IP y datos aproximados de ubicación derivados de ella
- Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de procedencia
- Identificadores generados por cookies de análisis
Estos datos de navegación se recaban únicamente cuando otorgas tu consentimiento para las cookies de análisis, conforme se explica en la sección 9.
3. Datos personales sensibles
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web. Se consideran sensibles aquellos que afecten la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Te pedimos no incluir datos de esta naturaleza en los campos de mensaje libre ni en el currículum que nos envíes. En caso de que voluntariamente los proporciones, serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en este aviso.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica que se genera contigo y para poder atender tu solicitud:
- Atender, dar seguimiento y responder a las solicitudes de información y de contacto que nos envías.
- Proporcionarte información sobre desarrollos inmobiliarios, life centers, unidades de negocio, servicios y espacios comerciales de tu interés.
- Integrar tu candidatura a nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal, evaluar tu perfil y contactarte respecto de vacantes.
- Gestionar solicitudes de arrendamiento, cotizaciones y visitas a nuestros desarrollos.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.
- Prevenir el envío automatizado de formularios, el fraude y el abuso de nuestros sistemas.
Finalidades secundarias
Las siguientes finalidades no son necesarias para atender tu solicitud, pero nos permiten brindarte una mejor experiencia:
- Enviarte información promocional, boletines, invitaciones a eventos y novedades de citelis y de sus life centers.
- Elaborar estadísticas, análisis de audiencia y estudios de mercado con fines de mejora de nuestros servicios y de este sitio web.
- Conservar tu currículum en nuestra base de candidatos para considerarte en vacantes futuras.
Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@citelis.mx con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”, indicando tu nombre completo y los datos que nos proporcionaste. Contamos con un plazo de cinco días hábiles para atender tu negativa. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas ni afectará la relación que tengas con nosotros.
Respecto de las cookies de análisis, puedes otorgar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el .
5. Transferencias de datos personales
Tus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de terceros que actúan como encargados del tratamiento por cuenta y bajo instrucciones de Citelis, lo cual, conforme a la Ley, no constituye una transferencia y no requiere tu consentimiento:
- Proveedores de servicios de hosting, infraestructura y entrega de contenido en la nube.
- Proveedores de servicios de correo electrónico para la recepción y gestión de tus solicitudes.
- Proveedores de servicios de analítica web (Google Analytics), únicamente cuando otorgas tu consentimiento.
- Proveedores de servicios de seguridad y prevención de abuso automatizado (Cloudflare Turnstile).
- Proveedores de servicios de mapas y geolocalización (Google Maps).
Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados fuera del territorio nacional, por lo que tus datos pueden ser almacenados o procesados en el extranjero. En todos los casos exigimos que cuenten con medidas de seguridad y compromisos de confidencialidad equivalentes a los previstos en este aviso.
Adicionalmente, tus datos podrán ser transferidos, sin requerir tu consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley, entre ellos: a sociedades subsidiarias, afiliadas o filiales bajo el control común de Citelis que operen bajo procesos y políticas internas equivalentes; a autoridades competentes cuando sea legalmente exigible; y cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.
Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá tu consentimiento previo; en su caso, te será solicitado de forma expresa antes de realizarla.
6. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, tienes derecho a Acceder a ellos, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo contacto@citelis.mx con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo la siguiente información:
- Tu nombre completo y un domicilio o medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite tu identidad o, en su caso, el documento que acredite la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer tus derechos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento o elemento que facilite la localización de tus datos personales.
- Tratándose de rectificación, la indicación de las modificaciones a realizar y la documentación que sustente la solicitud.
Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.
Es importante que consideres que existen supuestos previstos en la Ley en los que tu solicitud puede no ser procedente, por ejemplo cuando los datos deban conservarse para el cumplimiento de una obligación legal o para el ejercicio o defensa de acciones jurídicas. En dichos casos te informaremos la causa de manera fundada y motivada.
7. Revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Para ello, envía tu solicitud a contacto@citelis.mx con el asunto “Revocación del consentimiento”, acompañada de la misma información señalada para el ejercicio de los derechos ARCO.
Considera que, por motivos legales o contractuales, en ciertos casos no será posible atender de inmediato tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, y que es posible que debamos seguir tratando tus datos para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, la revocación no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.
Para revocar específicamente tu consentimiento respecto de las cookies de análisis, basta con abrir el y desactivarlas.
8. Limitación del uso y divulgación de tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o la divulgación de tus datos personales, por ejemplo para dejar de recibir comunicaciones promocionales. Envía tu solicitud al correo contacto@citelis.mx con el asunto “Limitación de uso y divulgación”.
De resultar procedente, tus datos serán incorporados a un listado de exclusión propio con el fin de que dejen de ser tratados para las finalidades que nos indiques, y te haremos llegar la constancia correspondiente. Adicionalmente, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
10. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre otras, el sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la información se limita al personal que la requiere para las finalidades descritas y nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con los plazos de conservación que la normatividad aplicable establezca; concluidos éstos, se procede a su supresión o bloqueo.
11. Datos de menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos intencionalmente sus datos personales. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor bajo tu cuidado nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en contacto@citelis.mx para proceder a su eliminación.
12. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de esta misma página, en la sección Aviso de Privacidad disponible en citelis.com.mx/aviso-de-privacidad. Te recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
13. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, puedes interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. Para mayor información, visita gob.mx.
Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos personales a través de los formularios de este sitio web, manifiestas haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.
¿Dudas sobre este aviso? Escríbenos a contacto@citelis.mx o llámanos al (443) 500 5050.
